Наряду с услугами телефонии и инженерного оснащения офисов компания «Сириус» — предлагает внедрение CRM – систем на базе передового программного продукта Битрикс24.
CRM – это программное обеспечение, направленное на автоматизацию процессов взаимодействия с клиентами в компании. CRM система существенно увеличивает уровень продаж, с ее помощью проще оптимизировать маркетинг и улучшить качество обслуживания клиентов.
Цель внедрения – добиться роста удовлетворённости клиентов благодаря анализу собранных сведений об их поведении и потребностях. Автоматизированная обработка информации позволяет применять индивидуальный подход в работе с покупателями.
Мы выбрали Битрикс24 в качестве предлагаемого программного продукта, так как только Битрикс24 из всех предлагаемых на российском рынке CRM – решений включает в себя сразу и CRM, и телефонию, и собственную социальную сеть, и совместную работу с документами, и учет рабочего времени, и облачное хранилище, и… многое-многое другое. Возможности Битрикс24 просто поражают!
При этом за Битрикс24 можно и не платить – есть бесплатный тариф для работы целых 12 сотрудников! Этого хватает для начального обучения и привыкания самых ответственных работников, которые могут потом научить остальных. Да и платные тарифы при работе в облаке под силу практически любому бизнесу.
В настоящее время мы разрабатываем на базе коробочной версии Битрикс24 Информационную систему поддержки операций смартстафинга для перераспределения человеческих ресурсов между добросовестными работодателями на основе прямых договоров, в которых указаны все условия временного привлечения кадровых ресурсов.
Отличительной особенностью информационной системы выступит наличие нескольких видов экстранет-групп, в одни из которых поставщики будут передавать информацию о доступных человеческих ресурсах и указывать периоды их доступности. В других экстранет – группах клиенты будут заказывать услуги данных специалистов по принципу a-la-carte при помощи руководителей проектов, вовлеченных в соответствующие бизнес-процессы.
В рамках механизма задач будут собираться сведения о времени, потраченном на конкретный проект, и вноситься в соответствующие тайм-шиты. При закрытии проекта существует механизм оценки качества его реализации.
